Política de entrega e frete
A Zyn Brasil se compromete a entregar seus produtos com agilidade, segurança e transparência, oferecendo opções de entrega via Correios e serviço de motoboy para garantir maior comodidade a nossos clientes.
1. Formas de Entrega
a) Correios
Para entregas em todo o Brasil, utilizamos o serviço dos Correios. As opções de frete e o prazo estimado serão calculados no momento da finalização do pedido, com base no CEP informado. O cliente pode escolher entre as modalidades PAC ou Sedex, sendo que o prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida e a região de destino.
b) Motoboy
Oferecemos a entrega por motoboy para pedidos realizados nas cidades atendidas por esse serviço, ideal para quem busca maior rapidez na entrega. O prazo e o custo da entrega via motoboy também são informados ao finalizar a compra, de acordo com o endereço de entrega.
2. Prazo de Entrega
- O prazo para processamento do pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
- O prazo total de entrega será o somatório do processamento do pedido e o prazo informado pelo Correios ou motoboy, dependendo da escolha do cliente.
3. Rastreamento
Para entregas via Correios, o cliente receberá um código de rastreamento que permite acompanhar o status do pedido até a chegada ao endereço. No caso de entrega por motoboy, enviaremos atualizações via e-mail ou telefone para acompanhar o processo.
4. Taxas de Frete
- As taxas de frete variam de acordo com a modalidade de entrega, a localização do endereço e o peso do pedido.
- O valor exato do frete será exibido no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.
5. Tentativas de Entrega
Para entregas via Correios, são realizadas até três tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido será direcionado para a agência mais próxima, e o cliente será notificado para retirada. No serviço de motoboy, será realizada apenas uma tentativa de entrega. Em caso de ausência, a equipe da Zyn Brasil entrará em contato para agendar uma nova tentativa.
6. Observações
- Verifique sempre o endereço de entrega cadastrado para garantir que não haja problemas na entrega.
- Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte ao cliente, que está sempre pronto para ajudar e esclarecer dúvidas.
Estamos à disposição para tornar sua experiência de compra mais tranquila e satisfatória.
Links úteis
Atendimento ao cliente
© 2024. All rights reserved.